ショップの評価

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  母学ショップの各セミナーの詳細の最後に 「ご購入後48時間以内に、セミナー視聴のためのＵＲＬとパスワードをご連絡いたします。 後日、ハガキでもお知らせいたします。」 と記載されていましたが、 なぜ、48時間以内にURLとパスワードのご連絡いただけなかったのでしょうか。 振込確認後48時間以内などの記載もありませんでしたし、 また「ハガキでもお知らせ」とありましたが、ハガキのみのお知らせしか頂けないのは、誤記と受け取ります。 購入者としては、高額を振り込んでいるので心配になりますし、分かりづらく、混乱を招く記載だと思いましたので、今後購入される方の為にも、購入に関する正確な記載をお願いしたいと希望します。

  ご心配おかけして申し訳ありません。 お客様が購入された動画セミナーは、「ご購入後48時間以内に、セミナー視聴のためのＵＲＬとパスワードをご連絡いたします。 後日、ハガキでもお知らせいたします。」の対応はしておりません。 詳細欄にもそのような記載はございません。 他の商品と見間違われた可能性もございます。 いずれにしても表記の仕方が混乱を招くものだったかもしれませんので、今後改善して参ります。 ご指摘ありがとうございました。

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  適切に届きました。

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  音声ファイルでダウンロードできるようにもしてほしいです。通勤等の隙間時間にも聞けるし、あと倍速とかにして聞きたいので。そのほうが繰り替えし学びやすくなります。是非検討してください。

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  動画の内容はなるほどと、参考にできる内容でした。 敢えて言うなら、動画のパスワードを知らせるメールのタイトルが「母学ショップで購入した商品が発送されました」はよろしくないです。 メールが大量に届くので、タイトルだけ見て、商品発送のお知らせタイトルに、「DVDで届くのか～」と思っていました。 パスワードの葉書が必要かも疑問ですが、タイトルとしては「動画閲覧のパスワードをお知らせします」などとしたら、紛らわしくなく、より良いと思いました。